INSTRUCTOR PARA CALL CENTER
Capacitar al personal de nuevo ingreso al Centro de Contacto a través de los procesos, las funciones de los productos y sistemas del Banco basados en el cumplimiento de las políticas y procedimientos.
Para BanBajío las personas son el Centro, por ello formamos una comunidad con el mejor ambiente y cultura de la Banca
Responsabilidades y funciones:
Recepción Personal Nuevo Ingreso y recorrido en las instalaciones.
Impartir capacitación inicial y continua
Evaluar desempeño de los operadores en entrenamiento.
Actualizar contenidos y materiales.
Identificar las necesidades y dificultades que presentan los operadores para el logro de la certificación y alertar sobre el seguimiento especializado.
Requisitos:
Licenciatura en Pedagogía, Psicología, Educación o afín.
Experiencia en impartición de cursos de capacitación.
Actitud de servicio.
Experiencia en logística, desarrollo y actualización de materiales
Tu salud, seguridad y desarrollo nos importan, conoce aquí nuestros beneficios.
#bajio JT:STD
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- Estado y Ciudad
- Guanajuato, León
