¡Desarrolla tu talento en un entorno colaborativo, humano y lleno de oportunidades!

Responsabilidades y funciones:

• Manejo y Liderazgo de Incidentes Críticos.

• Determinar y autorizar el punto de restauración óptimo y la estrategia técnica a seguir por su equipo para recuperar los servicios en el menor tiempo posible.

• Traducir los problemas técnicos a un lenguaje de negocio para mantener informados a las áreas del negocio, clientes internos y áreas afectadas sobre el estatus de la recuperación y los tiempos estimados de solución.

• Investigar a fondo el origen de cada falla crítica que haya puesto en riesgo la data, documentar las lecciones aprendidas y coordinar con su equipo las acciones correctivas definitivas para que el error no se repita.

• Responsable del área y servicio.

• Gobernanza y cumplimiento de políticas, atención a auditorías.

Requisitos:

• Ingeniería en sistemas o afines. (comprobable)

• Experiencia en el manejo de equipos.

• Experiencia en áreas como Soporte especializado en atención a tickets operativos críticos.

• Experiencia en recuperación de datos/desastres críticos. (TI)

#bajio JT:STD